Niet tevreden? Laat het ons weten.
We doen er alles aan om je goed te begeleiden. Toch kan het voorkomen dat iets niet naar wens verloopt. Dien je klacht in via onderstaand formulier. We pakken het persoonlijk, zorgvuldig en vertrouwelijk op.
Reactie binnen 5 werkdagen
We bevestigen ontvangst binnen 2 werkdagen en reageren inhoudelijk binnen 5.
Vertrouwelijk
Je klacht wordt enkel besproken met direct betrokkenen.
Schriftelijke afhandeling
Je ontvangt altijd een schriftelijke reactie met onze bevindingen en oplossing.
Onze stappen
Zo behandelen we je klacht.
1
Ontvangstbevestiging
Binnen 2 werkdagen ontvang je een bevestiging dat we je klacht hebben ontvangen.
2
Persoonlijk onderzoek
Een onafhankelijke medewerker bekijkt je klacht zorgvuldig en neemt contact met je op.
3
Inhoudelijke reactie
Binnen 5 werkdagen ontvang je een schriftelijke reactie met onze bevindingen.
4
Oplossing & evaluatie
Samen bespreken we de oplossing en hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren.
Liever direct contact?
Bel ons op 085 0479 280 of stuur een e-mail naar klachten@stressnaarsucces.nl.
Klacht indienen
Hoe completer je melding, hoe sneller we je kunnen helpen. Velden met * zijn verplicht.